Polityka zwrotów i odstąpienia

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka wyjaśnia zasady odstąpienia od umowy zawartej na odległość oraz dobrowolnych zwrotów w Sklepie CHYNCHY®. Regulamin sklepu (/pl/terms) pozostaje dokumentem nadrzędnym.

2. Prawo odstąpienia — 14 dni

Jako Konsument masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) objęła Produkt w posiadanie.

Termin liczy się osobno dla każdego Produktu w przypadku Zamówienia wielu sztuk dostarczonych osobno.

3. Jak odstąpić

Wyślij jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu:

• Formularz online: /pl/odstapienie
• E-mail: hello@chynchy.pl
• Pocztą tradycyjną na adres: ZORDON INTELLIGENCE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Gdańska 129/7, 90-519 Łódź

4. Zwrot Produktu

Produkt odeślij na adres: ZORDON INTELLIGENCE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Gdańska 129/7, 90-519 Łódź nie później niż w 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.

Produkt powinien być nienoszone, kompletne, w możliwie oryginalnym opakowaniu. Dołącz numer Zamówienia.

Koszt odesłania Produktu ponosisz Ty (bezpośredni koszt zwrotu).

5. Zwrot środków

Zwracamy wszystkie otrzymane płatności (w tym koszt standardowej dostawy oferowanej w Sklepie) w terminie 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu.

Zwrot następuje tym samym sposobem płatności, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inny sposób bez dodatkowych kosztów.

Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Produktu lub potwierdzenia jego odesłania.

Możemy potrącić zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania.

6. Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności:

• Produkt wykonany według Twojej specyfikacji (personalizacja na wyraźne życzenie).
• Produkt zapieczętowany, którego opakowania nie można zwrócić po otwarciu ze względów higieny — jeśli opakowanie zostało otwarte.

7. Wymiana rozmiaru (dobrowolnie)

Wymiana rozmiaru nie jest prawnym prawem odstąpienia, lecz usługą dobrowolną. Napisz na hello@chynchy.pl w ciągu 14 dni od dostawy — rozpatrzymy indywidualnie, o ile mamy docelowy rozmiar w magazynie.

8. Dropy a zwroty

Produkty z limitowanych dropów podlegają tym samym zasadom odstąpienia co pozostałe, o ile nie zachodzi wyłączenie z §6. Brak restocku nie ogranicza ustawowego prawa odstąpienia.